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Devolução de Produto

Abaixo seguem os termos de devolução acordados na venda e um formulário para a devolução do seu produto

LEMBRANDO…


Nossa política de trocas e devoluções respeita o Código de Defesa do Consumidor.

Você possui até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução do produto ou a troca do mesmo.

No caso de devolução você receberá o reembolso do valor pago pela mesma forma de pagamento utilizada – Pagamento via cartão de crédito receberá o crédito em até as próximas duas faturas. Pagamento via boleto ou transferência você deverá nos informar no pedido de devolução os dados bancários para depósito do valor devido.

Troca em casa de defeito do produto – caso o produto apresentar qualquer defeito, você possui até 30 dia após o recebimento do mesmo para solicitar a troca. A troca poderá ser feita pelo mesmo item ou crédito para adquirir outro produto.

OBS.: Não é possível efetuar a troca por um produto de valor inferior, a não ser que sejam dois pedidos que somem o valor total do pedido anterior, ou atinja um valor superior, sendo assim, você pagará somente a diferença do valor superior. 

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o [email protected] e envie o seu produto para: Rua Tupinambá, 107 – Jardim Atlântico – Florianópolis/SC – Brasil – CEP 88095-010

Caso você precise trocar um produto enviado como presente diretamente para você, envie um email para [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto solicitando a troca. Você será orientado a como devolver o produto e receberá um vale compras por e-mail assim que recebermos o produto devolvido.

Caso o presente não tenha sido enviado diretamente a você, o vale compras ou o reembolso será enviado a quem realizou a compra.

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você se encaixa nos termos acima, preencha o formulário de devolução abaixo:

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